Relation d’aide

« Il pleure tout le temps ! » Accompagner les émotions des petits enfants.

- Toutes, Anxiété, Attachement, Autonomie, Confiance en soi, Développement, Écoute, Émotion, Enfant, Nourrisson, Parent, Psychologie, Relation d’aide

Bref rappel théorique sur la psychologie des émotions.
Distinguer les émotions passagères des détresses plus durables.
Comment apaiser les émotions des petits enfants ?
Comment repérer, comprendre et accompagner la détresse émotionnelle ?
Comment aider les enfants à gérer leurs émotions ?
La collaboration avec les parents à ce sujet.

Educateur, enseignant, auxiliaire de l’enfance, assistant social, conseiller conjugal et familial, médiateur familial, aide familiale, parent, …

1 journée

« Je ne sais pas quoi faire avec elles » : comment mobiliser les capacités restantes des personnes atteintes de troubles cognitifs majeurs ?

- Toutes, Alzheimer, Assistanat, Autonomie, Démence, Relation d’aide, Vieillesse

Réflexion sur notre tendance à constater ‘ce qui ne va pas’ plutôt que voir ‘ce qui va encore’.
Analyse de la maltraitance induite par les soins journaliers.
L’évaluation des capacités restantes (mémoire, langage, communication non verbale, marche, etc.) du résident atteint de troubles cognitifs majeurs.
‘Faire à la place’ ou ‘Faire avec’ ? Transformer les soins en opportunité de stimulation et de communication.
Expérimentation de la méthodologie ‘Humanitude’.

Infirmier, Aide-soignant, Assistant Social, Éducateur, Animateur, Bénévole, …

2 journées

Accompagner des personnes souffrant d’alcoolisme

- Toutes, Addiction, Alcoolisme, Anxiété, Dépression, Psychiatrie, Psychopathologie, Relation d’aide, Traumatisme

Définitions de l’alcoolisme. Formes d’alcoolisme.
Les causes de l’alcoolisme, les facteurs internes et externes de prédisposition.
Les troubles fréquemment associés (troubles anxieux, dépression, traumatisme, trouble de l’attachement, personnalité dépendante, etc.)
Les effets à court terme et à long terme de l’alcoolisme et les traitements disponibles.
L’alcoolisme chez les adolescents : prévention, facteurs de risque, éducation.
Comment aider une personne alcoolique ? Comment faire face à son déni ou à son absence de motivation ? Comment comprendre les rechutes ?
Conséquences sur les enfants et les relations familiales.

Educateur, enseignant, auxiliaire de l’enfance, assistant social, conseiller conjugal et familial, médiateur familial, aide familiale, parent, …

1 journée ou 2 demi-journées

Accompagner des personnes souffrant de dépression

- Toutes, Addiction, Alcoolisme, Anxiété, Confiance en soi, Dépression, Deuil, Écoute, Émotion, Psychiatrie, Psychopathologie, Relation d’aide, Suicide, Traumatisme

Le tableau clinique de la dépression. Distinguer déprime et dépression.
La dépression réactionnelle. Les facteurs internes et externes de prédisposition.
Les troubles fréquemment associés (troubles anxieux, alcoolisme, trouble de l’attachement, traumatisme, etc.)
Les effets des anti-dépresseurs. Les prises en charge thérapeutiques.
Comment accompagner une personne dépressive ? Comment réagir face à son apathie ? Face à ses idées noires ? Face à ses plaintes ? Face aux risques suicidaires ?
Le cas de la dépression chez l’enfant.

Educateur, enseignant, auxiliaire de l’enfance, assistant social, conseiller conjugal et familial, médiateur familial, aide familiale, parent, …

1 journée ou 2 demi-journées

Accompagner des personnes souffrant de maladies chroniques et/ou en fin de vie

- Toutes, Alzheimer, Deuil, Écoute, Mort, Psychologie, Relation d’aide, Soins palliatifs, Vieillesse

Bref exposé théorique sur les maladies comme Alzheimer, la sclérose en plaques, l’AVC, etc.
Les mécanismes de défense du patient : déni, sublimation, déplacement, projection agressive, etc.
Comprendre et réagir face à des attitudes inattendues de la part des personnes en fin de vie.
La philosophie des soins palliatifs.
Apprendre à écouter et accueillir une personne au-delà des avis, conseils, approbations, consolations, jugements, etc.
Les mécanismes de défense du professionnel : évitement, mensonge, déplacement, rationalisation, la fuite en avant, etc. Les repérer, les contourner.

Educateur, assistant social, conseiller conjugal et familial, aide familiale, garde à domicile, …

3 demi-journées

Accompagner des personnes souffrant de troubles anxieux

- Toutes, Addiction, Alcoolisme, Anxiété, Dépression, Deuil, Écoute, Émotion, Enfant, Psychiatrie, Psychopathologie, Relation d’aide, Traumatisme

Les tableaux cliniques des troubles anxieux (anxiété généralisée, crise d’angoisse, TOC, phobies spécifiques, traumatisme).
Les causes des troubles anxieux. Les facteurs internes et externes de prédisposition.
Les troubles fréquemment associés (dépression, alcoolisme, trouble de l’attachement, traumatisme, etc.)
Les effets des anxiolytiques. Les prises en charge thérapeutiques.
Comment accompagner une personne anxieuse ? Comment aider au ‘lâcher prise’ ?
Les facteurs de stress.
L’intérêt des méthodes psycho-corporelles.
Le cas de l’anxiété chez l’enfant (phobie scolaire, phobie sociale, etc.)

Educateur, enseignant, auxiliaire de l’enfance, assistant social, conseiller conjugal et familial, médiateur familial, aide familiale, parent, …

3 demi-journées

Accompagner des personnes souffrant de troubles psychotiques

- Toutes, Psychiatrie, Psychopathologie, Psychose, Relation d’aide, Schizophrénie

Tour d’horizon des troubles psychotiques (schizophrénie, trouble délirant, épisode psychotique, trouble schizo-affectif), leur tableau clinique, leurs causes, leurs évolutions et leurs traitements.
Comprendre l’expérience psychotique.
Déconstruction des idées reçues à propos de la schizophrénie.
Comment accompagner une personne psychotique ? Quels sont les dangers potentiels ?
Comment gérer une crise psychotique (délire, hallucination, angoisse, etc.) ? Comment se comporter ? Que peut-on exiger ? Que doit-on éviter ? Etc.
Le soutien de la famille.

Educateur, assistant social, conseiller conjugal et familial, aide familiale, …

1 journée ou 2 demi-journées

Accueillir les émotions

- Toutes, Adolescent, Agressivité, Anxiété, Communication, Confiance en soi, Dépression, Deuil, Distance, Écoute, Éducation, Émotion, Enfant, Parent, Psychologie, Relation d’aide, Traumatisme

Psychologie des émotions : définitions (émotion, sentiment et affect), le choc et la décharge, la dramatisation par défaut et par excès, les traumatismes, le partage social des émotions, l’alexithymie, etc.
Comment réagir face aux émotions ? Comment réagir face à l’excès ou l’absence de sensibilité ?
Comment favoriser une qualité d’expression ?
Comment aider à la prise de recul, à l’élaboration ?
Les émotions chez l’enfant et l’adolescent.

Educateur, enseignant, auxiliaire de l’enfance, assistant social, conseiller conjugal et familial, médiateur familial, aide familiale, parent, …

3 demi-journées

Aider des parents à être parent. La guidance parentale.

- Toutes, Adolescent, Aide sous contrainte, Animation, Assistanat, Autonomie, Autorité, Collaboration, Éducation, Enfant, Famille, Loyauté, Maltraitance, Mandat, Parent, Relation d’aide, Systémique

Le travail sous mandat : comment créer une collaboration dans un contexte d’aide non sollicitée ou d’aide contrainte ?
Comment gagner la confiance des parents ? Comment concilier un ‘rôle d’aide’ et un ‘rôle de surveillance’ ?
Les besoins éducatifs des enfants selon leur âge.
Reconnaitre et mobiliser les compétences parentales. Évaluer les possibilités d’amélioration.
La gestion des communications avec le mandant (SAJ, SPJ, etc.) et la famille : les réunions, les rapports, les contacts, etc.
Questionnements éthiques et limites de l’aide.
L’animation de groupe de parents. Dispositifs concrets.

Educateur, enseignant, auxiliaire de l’enfance, assistant social, conseiller conjugal et familial, médiateur familial, aide familiale, …

3 demi-journées

Aider sans Assister

- Toutes, Assistanat, Autonomie, Communication, Distance, Éducation, Mandat, Paradoxe, Proximité, Relation d’aide, Systémique

Les paradoxes de l’aide : quand aider n’aide pas, quand ne pas aider aide.
Comment comprendre la ’passivité’ de la personne aidée ? Comment y réagir ?
Distinguer le manque de moyens et le manque de volonté.
Qu’est-ce qui peut ‘motiver’ la personne ? La motivation intrinsèque et la motivation extrinsèque.
Les attitudes de « l’aidant » qui renforcent la position d’assisté chez « l’aidé ».
Deux stratégies de changement : ‘le bon sens’ et le ‘paradoxe’.
La ponctuation des séquences de faits.

Educateur, enseignant, auxiliaire de l’enfance, assistant social, conseiller conjugal et familial, médiateur familial, aide familiale, parent, …

1 journée ou 2 demi-journées

Comment éviter l’épuisement professionnel dans la relation de soin ?

- Toutes, Burn-out, Émotion, Équipe, Hôpital, Psychologie, Relation d’aide, Travail d’équipe

Psychologie et physiologie du stress. Distinguer fatigue, stress et épuisement professionnel.
Les mécanismes, les symptômes et les conséquences de l’épuisement professionnel.
Les facteurs environnementaux de l’épuisement professionnel : surcharge de travail, manque de reconnaissance, ‘mécanisation’ des soins, ambiance de travail, valeurs institutionnelles, style de management, etc.
Les facteurs personnels de l’épuisement professionnel.
Pistes de changements et d’aménagements concrets au sein du service pour diminuer le stress environnemental.
Exercices concrets pour diminuer son stress personnel.

Médecin, Infirmier, Aide-soignant, Assistant Social, Aide Familiale, Educateur, …

2 demi-journées

Communiquer avec une personne démente

- Toutes, Alzheimer, Communication, Conflit, Démence, Relation d’aide, Vieillesse

Les différentes formes de démence.
Comment ‘pense’ la personne démente ?
Les réactions possibles de la personne démente face à sa détérioration intellectuelle.
Analyse des attitudes, en tant que soignant, qui empêchent la communication.
Exploration des attitudes, des règles et des gestes qui favorisent la communication.
Études de cas amenés par les participants.

Medecin, Infirmier, Aide-soignant, Aide-Familiale, Educateur, Assistant Social, Aidant Proche, …

2 journées

Comprendre l’expérience du deuil

- Toutes, Confiance en soi, Dépression, Deuil, Écoute, Émotion, Loyauté, Mort, Psychologie, Psychopathologie, Relation d’aide, Soins palliatifs, Traumatisme, Vieillesse

Définition du deuil.
Les données psychologiques du deuil : les mécanismes de défense, les réactions face à la perte, les étapes, ce qui freine un deuil, ce qui aide son évolution, etc.
Un regard philosophique sur le deuil : comment se réapproprier les données de l’existence (finitude, solitude, incertitude) ?
Comment accompagner une personne qui vit un deuil ?
Le deuil pathologique.
Particularités du deuil chez l’enfant.

Educateur, enseignant, auxiliaire de l’enfance, assistant social, conseiller conjugal et familial, médiateur familial, aide familiale, parent, …

3 demi-journées

Cultiver l’humour bienveillant et une ambiance positive dans une institution

- Toutes, Animation, Autorité, Carence affective, Communication, Confiance en soi, Conflit, Éducation, Émotion, Équipe, Handicap, Relation d’aide, Réunion d’équipe, Travail d’équipe

Apprendre l’ABC de l’humour bienveillant : comprendre les fondamentaux de l’humour qui unit, sans jamais blesser
Développer un sixième sens pour repérer et valoriser les moments joyeux
Maîtriser l’art de transmettre la bonne humeur, en se transformant en “virus” de la joie, mais le genre de virus que tout le monde veut attraper !
Le pouvoir thérapeutique du rire : explorer comment le rire peut être un outil de bien-être et de renforcement de la communauté, un peu comme une vitamine quotidienne pour l’esprit
L’humour en action : mettre en pratique l’humour bienveillant au sein de l’institution
Créer une culture de la positivité : apprendre à infuser un esprit positif et humoristique dans la culture de l’institution, pour que chaque jour soit un peu plus ensoleillé, même quand il pleut dehors

Éducateur, personnel médical et paramédical, assistant social, animateur, etc.

1 journée ou 2 demi-journées

Déceler et accompagner les troubles mentaux survenant habituellement durant l’enfance

- Toutes, Addiction, Adolescent, Anxiété, Attachement, Autisme, Caractériel, Carence affective, Délinquance, Dépression, Deuil, Développement, Éducation, Enfant, Psychiatrie, Psychopathologie, Relation d’aide, Suicide, TDA/H, Traumatisme

Tour d’horizon des principaux troubles survenant durant l’enfance (trouble caractériel, conduites délinquantes, trouble de l’attention et d’hyperactivité, trouble de l’attachement, assuétudes, trouble du spectre autistique, dépression infantile, troubles anxieux, etc.)
Critères diagnostics, causes, traitements et pronostics.
Les signes qui peuvent alerter les professionnels éducatifs.
Les stratégies éducatives et les prises en charge thérapeutiques.

Educateur, enseignant, auxiliaire de l’enfance, assistant social, conseiller conjugal et familial, médiateur familial, aide familiale, parent, …

2 journées

Du bon usage de l’autorité

- Toutes, Adolescent, Agressivité, Autorité, Caractériel, Carence affective, Communication, Conflit, Délinquance, Développement, Écoute, Éducation, Émotion, Enfant, Maltraitance, Parent, Relation d’aide, Violence

Bref historique de l’évolution de l’autorité parentale.
Distinguer l’autorité de l’autoritarisme et du laxisme.
Les effets d’une autorité excessive sur l’enfant et l’adolescent.
Les effets d’une absence d’autorité chez l’enfant et l’adolescent.
Les trois types d’obéissance (peur/ persuasion / confiance).
Comment construire son autorité ? Aspects concrets.
La question de l’efficacité des punitions.

Educateur, enseignant, auxiliaire de l’enfance, assistant social, conseiller conjugal et familial, médiateur familial, aide familiale, parent, …

1 journée

Handicap : Pratique de la bientraitance

- Toutes, Agressivité, Éducation, Équipe, Handicap, Relation d’aide, Travail d’équipe, Violence

Définir et comprendre les principes fondamentaux de la bientraitance dans le cadre de l’accompagnement des personnes handicapées
Répondre de manière appropriée et respectueuse aux besoins spécifiques des personnes handicapées
Communiquer de manière respectueuse et adaptée aux différentes formes de handicap
Gérer les situations difficiles, conflictuelles ou de crise, tout en préservant la dignité et le bien-être des personnes handicapées
Entretenir un environnement positif et sécurisant au sein de l’institution, favorisant l’épanouissement et l’autonomie des résidents
Repérer et gérer les situations de mauvais traitements et de négligences.

Éducateur, personnel médical et paramédical, assistant social, animateur, etc.

1 journée ou 2 demi-journées

L’aide sous contrainte

- Toutes, Aide sous contrainte, Collaboration, Déontologie, Éducation, Famille, Mandat, Paradoxe, Parent, Relation d’aide, Secret professionnel, Systémique

Analyse systémique de la triade Mandant / Intervenant / Bénéficiaire.
Le travail préliminaire : l’analyse des demandes et des non demandes.
Les conditions d’une collaboration : clarification du mandat, neutralité, transparence, qualités des rapports écrits, respect du secret professionnel, etc.
Les situations de maltraitance et/ou de négligence.
Les pièges déontologiques.

Educateur, assistant social, conseiller conjugal et familial, médiateur familial, …

1 journée

L’animation d’un groupe de parole

- Toutes, Adolescent, Animation, Communication, Confiance en soi, Écoute, Éducation, Émotion, Enfant, Groupe, Psychologie, Relation d’aide

L’intérêt des groupes de parole. Les contre-indications.
Le rôle et les qualités d’un animateur.
Les règles d’un groupe de parole.
La gestion des émotions collectives.
La gestion des personnalités difficiles.
L’animation d’un groupe de parole pour enfants et adolescents.

Éducateur, enseignant, assistant social, conseiller conjugal et familial, animateur, …

3 demi-journées

L’empathie : conditions, intérêts et limites

- Toutes, Collaboration, Communication, Distance, Écoute, Éducation, Émotion, Proximité, Relation d’aide

Distinguer écouter, conseiller, questionner, interpréter, faire la conversation, etc
S’exercer à différents types d’écoute. Constater leurs intérêts et leurs limites.
Qu’est-ce qui limite notre capacité d’empathie ? Comment élargir cette capacité ?
L’intérêt d’une écoute empathique.
Les champs d’application : la relation d’aide, la relation pédagogique, la relation éducative, la relation thérapeutique, la conversation, les conflits, etc.
Les limites et les contre-indications de l’écoute empathique.

Educateur, enseignant, auxiliaire de l’enfance, assistant social, conseiller conjugal et familial, médiateur familial, aide familiale, parent, …

4 demi-journées

La collaboration avec l’entourage de la personne aidée : repères systémiques

- Toutes, Collaboration, Communication, Écoute, Équipe, Famille, Groupe, Relation d’aide, Systémique, Travail d’équipe

Comment soigner les premiers contacts ? Comment éviter les rivalités ?
La communication symétrique et complémentaire.
Reconnaitre les compétences de chacun, comprendre la ‘culture’ du système, etc.
Les conditions d’une collaboration.
La neutralité de l’intervenant : la partialité multi-directionnelle.
Les isomorphismes entre les systèmes familiaux et professionnels.

Educateur, enseignant, auxiliaire de l’enfance, assistant social, conseiller conjugal et familial, médiateur familial, aide familiale, …

1 journée ou 2 demi-journées

La confiance en soi

- Toutes, Adolescent, Agressivité, Animation, Attachement, Carence affective, Confiance en soi, Développement, Éducation, Émotion, Enfant, Groupe, Psychologie, Relation d’aide

La confiance en soi : définition et évolution ‘habituelle’ au fil du développement.
Confiance en soi, estime de soi, connaissance de soi.
Confiance en soi et confiance en l’autre.
Les parcours de vie qui détériorent la confiance en soi chez l’enfant et l’adolescent.
Effets du manque de confiance en soi sur le comportement de l’enfant, de l’adolescent et chez l’adulte.
Les éléments d’un accompagnement ‘résiliant’ (engagement, considération positive inconditionnelle, authenticité, empathie, etc.)
Améliorer la confiance en soi au départ d’animations et d’activités spécifiques.

Educateur, enseignant, auxiliaire de l’enfance, assistant social, conseiller conjugal et familial, médiateur familial, aide familiale, parent, …

1 journée ou 2 demi-journées

La juste distance relationnelle

- Toutes, Attachement, Collaboration, Communication, Conflit, Déontologie, Distance, Écoute, Éducation, Émotion, Mandat, Proximité, Relation d’aide

La relation comme moteur de changement.
Les bases de la relation d’aide.
Les éléments d’une relation professionnelle (rôle, mandat, déontologie, etc.)
Les pièges d’une relation trop affective.
Les situations où le ‘courant ne passe pas’.
Lorsque l’usager ’s’attache’ au professionnel. Lorsque le professionnel ’s’attache’ à l’usager.
L’usage professionnel de nos propres émotions. Le transfert et le contre transfert.

Educateur, enseignant, auxiliaire de l’enfance, assistant social, conseiller conjugal et familial, médiateur familial, aide familiale, …

1 journée

La procédure d’admission : un moment décisif

- Toutes, Aide sous contrainte, Collaboration, Déontologie, Mandat, Paradoxe, Relation d’aide, Systémique, Travail d’équipe

Mesurer les enjeux des premiers contacts sur la réussite de l’intégration du futur résident et sur la collaboration ultérieure avec la famille.
Mener un entretien d’admission : Que faut-il observer ? Quelles questions faut-il poser ? Qui doit être présent ? Combien d’entretiens faut-il prévoir ? Etc.
« L’analyse de la demande » : un outil concret pour évaluer et discuter sereinement des éventuels désaccords sur le projet d’admission.
Analyse de situations et questionnement éthique.

Direction, Assistant Social, Médecin, Infirmier, …

1 journée ou 2 demi-journées

La relation soignant – soigné. Richesses et pièges de la communication

- Toutes, Collaboration, Communication, Conflit, Démence, Écoute, Hôpital, Relation d’aide

Le vécu du contexte hospitalier pour le soigné : angoisse, stress, inconnu, douleur, multiplicité des intervenants, attentes anxiogènes, non-compréhension des ‘routines de soin’, ignorance des protocoles, etc.
« Je pense qu’il pense… », « je crois qu’il croit… », « j’imagine qu’il imagine… » : les malentendus habituels survenant dans la relation soignant – soigné.
Le temps ‘perdu’ à l’écoute et au dialogue est du temps ‘gagné’ sur la compliance et la collaboration.
Les qualités de la communication avec le patient : écoute, observation, accueil émotionnel, maintien du lien, etc.

Médecin, Infirmier, Aide-soignant, Assistant Social, …

3 demi-journées

Les addictions

- Toutes, Addiction, Adolescent, Alcoolisme, Anxiété, Caractériel, Carence affective, Délinquance, Dépression, Éducation, Psychopathologie, Relation d’aide

Les addictions les plus répandues (tabac, alcool, cannabis, cocaïne, l’héroïne, ecstasy, etc.), leurs effets recherchés (plaisir immédiat, soulagement, etc.) et leurs conséquences sur la santé (dépendance, dépression, anxiété, etc.)
Les nouvelles addictions : jeu pathologique, internet, hyper-sexualité, etc.
Les troubles fréquemment associés (troubles anxieux, dépression, trouble de l’attachement, personnalité dépendante, trouble des conduites, etc.)
Les facteurs internes et externes de prédisposition.
La prévention auprès des adolescents.
Les traitements et l’accompagnement.

Educateur, enseignant, auxiliaire de l’enfance, assistant social, conseiller conjugal et familial, médiateur familial, aide familiale, parent, …

3 demi-journées

Les situations de maltraitance

- Toutes, Aide sous contrainte, Carence affective, Collaboration, Déontologie, Enfant, Équipe, Famille, Loyauté, Maltraitance, Mandat, Nourrisson, Parent, Psychopathologie, Relation d’aide, Secret professionnel, Sexualité, Systémique, Traumatisme, Violence

Qu’est-ce que la maltraitance sur enfants ?
Les signes comportementaux de maltraitance ou de négligence chez l’enfant.
Comprendre la complexité et la diversité des situations familiales.
Evaluer les ressources parentales et les capacités de remise en question.
Evaluer les possibilités d’une aide pour les parents.
Comment et à qui en parler ? A quels services (psychosocial, médical, judiciaire, etc.) faire appel ? Avec quelles conséquences ?
Aspects déontologiques et questionnement éthique.

Educateur, enseignant, auxiliaire de l’enfance, assistant social, conseiller conjugal et familial, médiateur familial, aide familiale, …

3 demi-journées

Liberté de choisir : favoriser l’autonomie des personnes porteuses de handicap(s)

- Toutes, Autisme, Autonomie, Déontologie, Éducation, Handicap, Relation d’aide

Exploration du concept d’ « autodétermination » pour les personnes porteuses de handicap(s)
Promouvoir la « liberté de choix » dans la pratique quotidienne avec des personnes porteuses de handicap(s)
Encourager une approche qui respecte et valorise la personnalité de chaque personne par la reconnaissance de leurs préférences et désirs personnels
Traduire les principes théoriques de l’autodétermination en pratiques concrètes adaptées aux besoins individuels des personnes handicapées
Identifier et développer des environnements et des contextes qui soutiennent l’autodétermination et la liberté de choix

Éducateur, personnel médical et paramédical, assistant social, puéricultrice, animateur, etc.

1 journée ou 2 demi-journées

Loyauté et conflits de loyauté

- Toutes, Adolescent, Caractériel, Carence affective, Conflit, Couple, Divorce, Éducation, Enfant, Famille, Loyauté, Relation d’aide, Systémique

L’approche contextuelle d’Ivan Boszormenyi.
L’éthique relationnelle, le ‘livre des comptes’.
Loyauté, conflit de loyauté, loyauté clivée, loyauté invisible.
Impact des situations de double appartenance.
Comprendre et respecter la loyauté des enfants et des adolescents.
Conséquences et accompagnement des situations de conflits familiaux.

Educateur, enseignant, auxiliaire de l’enfance, assistant social, conseiller conjugal et familial, médiateur familial, aide familiale, parent, …

1 journée

Mener un entretien avec un adolescent

- Toutes, Addiction, Adolescent, Collaboration, Communication, Confiance en soi, Conflit, Délinquance, Dépression, Distance, Divorce, Écoute, Éducation, Émotion, Famille, Maltraitance, Parent, Proximité, Psychologie, Relation d’aide, Secret professionnel, Sexualité, Suicide

Les particularités d’un entretien avec un adolescent.
Les thèmes généralement abordés à l’adolescence.
Les éléments du cadre et le maniement du secret professionnel.
Le ‘style’ et les ‘attitudes’ de l’intervenant. La gestion du transfert et du contre-transfert.
Les situations éthiques : mutisme, danger, maltraitance, drogue, secret, actes délictueux, risque suicidaire, conduites sexuelles à risques, etc.
La gestion des contacts avec les parents et l’entourage de l’adolescent.

Educateur, enseignant, assistant social, conseiller conjugal et familial, médiateur familial, aide familiale, …

2 journées

Mener un entretien avec un enfant

- Toutes, Anxiété, Carence affective, Collaboration, Communication, Confiance en soi, Déontologie, Distance, Divorce, Écoute, Éducation, Émotion, Enfant, Famille, Loyauté, Maltraitance, Parent, Proximité, Psychologie, Relation d’aide, Secret professionnel, Suicide, Traumatisme

Les particularités d’un entretien avec un enfant.
La juste distance relationnelle et le maniement du secret professionnel.
Les différents outils d’expressions verbale et non verbale.
Le ‘style’ et les ‘attitudes’ de l’intervenant. La gestion du transfert et du contre-transfert.
Les situations éthiques : mutisme, danger, maltraitance, secret, abus sexuel, risque suicidaire, etc.
La gestion des contacts avec les parents et l’entourage de l’enfant.

Educateur, enseignant, auxiliaire de l’enfance, assistant social, conseiller conjugal et familial, médiateur familial, aide familiale, …

2 journées

Mener un entretien de couple

- Toutes, Agressivité, Attachement, Carence affective, Communication, Conflit, Couple, Distance, Divorce, Écoute, Émotion, Famille, Parent, Proximité, Relation d’aide, Secret professionnel, Sexualité, Systémique, Violence

Les particularités d’un entretien de couple.
Les thèmes généralement abordés : relation conjugale, sexualité, collaboration parentale, communication, violence, dépendance ou distance affectives, problèmes extérieurs, gestion financière, santé mentale, séparation, etc.
Comment gérer l’absence de motivation d’un membre du couple ? Comment gérer l’absence de remise en question ? Comment faire face à l’agressivité ou la violence ?
Comment gérer l’abondance de paroles ? Ou, au contraire, comment gérer les difficultés d’expression ? Comment rester neutre ?
Comment sortir des répétitions ? Comment distinguer les informations secondaires et essentielles ? Comment apporter du ‘neuf’ ? Comment faire avancer le couple ?

Educateur, assistant social, conseiller conjugal et familial, médiateur familial, …

2 journées

Mener un entretien familial

- Toutes, Agressivité, Communication, Conflit, Couple, Écoute, Enfant, Famille, Relation d’aide, Systémique, Violence

L’analyse des motivations et des résistances.
Explorer la dynamique familiale.
La circulation de l’information.
La notion de bouc émissaire et de patient désigné.
La neutralité et l’implication de l’intervenant.
La gestion du conflit et la prévention de la violence.
Des outils d’exploration et d’expression : sculpture, blason, jeu de l’oie, dessins, etc.

Educateur, assistant social, conseiller conjugal et familial, médiateur familial, …

2 journées

Pleine conscience, qualité d’être et qualité relationnelle

- Toutes, Anxiété, Burn-out, Communication, Conflit, Distance, Émotion, Relation d’aide

Pleine conscience : définition, origines et pratiques.
Données scientifiques : les effets de la pleine conscience sur la santé physique et mentale, sur la relation aux autres et à soi-même, sur l’efficacité de nos actions quotidiennes.
L’intérêt de la pleine conscience dans le travail social, éducatif ou médical.
Initiation à la pleine conscience : pratiques collectives et individuelles.

Infirmier, Educateur, Assistant Social, Aide Familiale, Aide Soignant, Médecin, Enseignant, etc.

Plusieurs séminaires (2h) ou demi-journées (3h) selon le degré d’approfondissement souhaité.

Pratiques de la bientraitance en maison de repos

- Toutes, Alzheimer, Communication, Démence, Déontologie, Maltraitance, Relation d’aide, Travail d’équipe, Vieillesse

Exploration du concept de ‘bientraitance’ et de ses implications concrètes.
Analyse de la maltraitance induite par les soins journaliers sur les personnes âgées.
Expérimentation de la méthode ‘Humanitude’.
Isomorphismes entre bientraitance des travailleurs et bientraitance des résidents.
L’effet de la bientraitance sur le bien-être du professionnel : reconnaissance, travail porteur de sens, valorisation, fluidité relationnelle, etc.

Personnel médical et paramédical travaillant en MR/MRS.

2 journées

Quand la demande ne vient pas de la personne aidée. L’aide non sollicitée.

- Toutes, Aide sous contrainte, Assistanat, Collaboration, Déontologie, Éducation, Mandat, Paradoxe, Relation d’aide, Systémique

Analyse de situations typiques de l’aide non sollicitée : mandat SAJ, demande de la famille, demande d’un tiers, etc.
Comment procéder lors des premiers contacts ?
Comment tenir compte les éventuels rejets de la personne aidée ?
Que faire face à son absence de motivation ?
Comment créer un lien avec lui ?

Educateur, enseignant, auxiliaire de l’enfance, assistant social, conseiller conjugal et familial, médiateur familial, aide familiale, parent, …

1 journée

Repérer et contourner les pièges déontologiques les plus fréquents

- Toutes, Aide sous contrainte, Assistanat, Collaboration, Déontologie, Distance, Maltraitance, Mandat, Proximité, Relation d’aide, Secret professionnel, Travail d’équipe

Rappel du cadre déontologique.
La différence entre la déontologie, la morale et l’éthique.
Le secret professionnel et ses implications pratiques.
Vers une éthique de l’écoute
Analyse de situations problématiques : le secret partagé, les cadeaux, les situations de maltraitance, les plaintes, les pratiques malveillantes d’un collègue, l’absence de motivation de l’usager, les tentatives de coalition, les missions d’aide et de contrôle, les rapports écrits, le dépassement du mandat, les confidences impromptues, etc.

Educateur, enseignant, auxiliaire de l’enfance, assistant social, conseiller conjugal et familial, médiateur familial, aide familiale, …

1 journée

Réveiller l’enfant qui sommeille en nous

- Toutes, Animation, Communication, Développement, Éducation, Émotion, Enfant, Nourrisson, Parent, Relation d’aide

« L’enfance, ce grand territoire d’où chacun est sorti. D’où suis-je? Je suis de mon enfance. Je suis de mon enfance comme d’un pays » (Saint-Exupéry)
Mesurer l’importance de cultiver ‘l’enfant qui sommeille en nous’ en tant que professionnel de la petite enfance.
Constater qu’être adulte n’est pas toujours synonyme de sérieux et de rationalité.
Constater qu’être enfant n’est pas toujours synonyme de régression ou d’immaturité.
Raviver des plaisirs et des sensations d’enfant, à travers des exercices concrets.
Les effets positifs sur la relation avec les enfants.

Educateur, Instituteur, Puéricultrice, Auxiliaire de l’enfance, Accueillant à domicile, Accueillant extra-scolaire, Accueillant dans un lieu de rencontre parent-enfant, Animateur, Parent, …

1 journée ou 2 demi-journées

Sensibilisation à l’approche systémique

- Toutes, Couple, Famille, Groupe, Relation d’aide, Systémique

Définitions, origines et champs d’application de la systémique.
Exploration conceptuelle : fonction du symptôme, patient désigné, changement paradoxal, coalitions, double contrainte, fonction et rôle, partialité multi-directionnelle, etc.
La systémique appliquée au domaine psycho-éducatif : analyse de la demande, exploration du contexte, clarification du mandat, compréhension systémique du ‘problème’ et de ses ‘solutions’, etc.
Sortir d’une vision centrée sur l’individu et appréhender les logiques relationnelles.
Analyse systémique de situations complexes et pistes d’intervention.

Educateur, enseignant, auxiliaire de l’enfance, assistant social, conseiller conjugal et familial, médiateur familial, …

2 journées

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