TOUTES LES FORMATIONS

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L’aide sous contrainte

Analyse systémique de la triade Mandant / Intervenant / Bénéficiaire.
Le travail préliminaire : l’analyse des demandes et des non demandes.
Les conditions d’une collaboration : clarification du mandat, neutralité, transparence, qualités des rapports écrits, respect du secret professionnel, etc.
Les situations de maltraitance et/ou de négligence.
Les pièges déontologiques.

Educateur, assistant social, conseiller conjugal et familial, médiateur familial, …

1 journée

L’annonce du diagnostic ou d’une mauvaise nouvelle

Qu’entend-on par ‘mauvaises nouvelles’ ? Les aspects subjectifs et objectifs.
Les réactions possibles du patient : déni, anesthésie émotionnelle, choc émotionnel, sidération, débordement émotionnel, etc.
Les tentations du soignant : déni du registre émotionnel, précipitation, fausse réassurance, rationalisation, mensonge, omission, etc.
Soigner le cadre de l’annonce : lieu, moment, durée, personnes présentes, etc.
Les points de vigilance : poser des questions, rappeler des faits, comprendre l’état d’esprit du patient, annoncer progressivement les résultats, observer les réactions du patient, accueillir les émotions, s’accorder au rythme du patient, garantir un lien thérapeutique, etc.
Partage d’expériences et analyse de situations cliniques proposées par les participants.

Médecin, Infirmier, Aide-soignant, Assistant Social, …

1 demi-journée

Les émotions du professionnel.

Inventaire des situations habituellement émotionnantes.
Apprendre à repérer ses propres émotions et celles des autres (enfant, parent, collègue, etc.)
Identification des ‘cordes sensibles’ et des résonances personnelles dans sa pratique professionnelle.
Comment éviter les passages à l’acte ? Comment sentir les signaux d’alarme ? Comment prendre du recul ?
Faire un usage professionnel de ses émotions.
Dispositifs institutionnels dans la gestion des émotions : groupe de parole, prévention du burn out, triangulation avec un collègue, etc.

Educateur, enseignant, auxiliaire de l’enfance, assistant social, conseiller conjugal et familial, médiateur familial, aide familiale, …

3 demi-journées

Les situations de maltraitance

Qu’est-ce que la maltraitance sur enfants ?
Les signes comportementaux de maltraitance ou de négligence chez l’enfant.
Comprendre la complexité et la diversité des situations familiales.
Evaluer les ressources parentales et les capacités de remise en question.
Evaluer les possibilités d’une aide pour les parents.
Comment et à qui en parler ? A quels services (psychosocial, médical, judiciaire, etc.) faire appel ? Avec quelles conséquences ?
Aspects déontologiques et questionnement éthique.

Educateur, enseignant, auxiliaire de l’enfance, assistant social, conseiller conjugal et familial, médiateur familial, aide familiale, …

3 demi-journées

Mener un entretien avec un adolescent

Les particularités d’un entretien avec un adolescent.
Les thèmes généralement abordés à l’adolescence.
Les éléments du cadre et le maniement du secret professionnel.
Le ‘style’ et les ‘attitudes’ de l’intervenant. La gestion du transfert et du contre-transfert.
Les situations éthiques : mutisme, danger, maltraitance, drogue, secret, actes délictueux, risque suicidaire, conduites sexuelles à risques, etc.
La gestion des contacts avec les parents et l’entourage de  l’adolescent.

Educateur, enseignant, assistant social, conseiller conjugal et familial, médiateur familial, aide familiale, …

2 journées

Mener un entretien avec un enfant

Les particularités d’un entretien avec un enfant.
La juste distance relationnelle et le maniement du secret professionnel.
Les différents outils d’expressions verbale et non verbale.
Le ‘style’ et les ‘attitudes’ de l’intervenant. La gestion du transfert et du contre-transfert.
Les situations éthiques : mutisme, danger, maltraitance, secret, abus sexuel, risque suicidaire, etc.
La gestion des contacts avec les parents et l’entourage de l’enfant.

Educateur, enseignant, auxiliaire de l’enfance, assistant social, conseiller conjugal et familial, médiateur familial, aide familiale, …

2 journées

Mener un entretien de couple

Les particularités d’un entretien de couple.
Les thèmes généralement abordés : relation conjugale, sexualité, collaboration parentale, communication, violence, dépendance ou distance affectives, problèmes extérieurs, gestion financière, santé mentale, séparation, etc.
Comment gérer l’absence de motivation d’un membre du couple ? Comment gérer l’absence de remise en question ? Comment faire face à l’agressivité ou la violence ? 
Comment gérer l’abondance de paroles ? Ou, au contraire, comment gérer les difficultés d’expression ? Comment rester neutre ?
Comment sortir des répétitions ? Comment distinguer les informations secondaires et essentielles ? Comment apporter du ‘neuf’ ? Comment faire avancer le couple ?

Educateur, assistant social, conseiller conjugal et familial, médiateur familial, …

2 journées

Repérer et contourner les pièges déontologiques les plus fréquents

Rappel du cadre déontologique.
La différence entre la déontologie, la morale et l’éthique.
Le secret professionnel et ses implications pratiques.
Vers une éthique de l’écoute
Analyse de situations problématiques : le secret partagé, les cadeaux, les situations de maltraitance, les plaintes, les pratiques malveillantes d’un collègue, l’absence de motivation de l’usager, les tentatives de coalition, les missions d’aide et de contrôle, les rapports écrits, le dépassement du mandat, les confidences impromptues, etc.

Educateur, enseignant, auxiliaire de l’enfance, assistant social, conseiller conjugal et familial, médiateur familial, aide familiale, …

1 journée