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Accueillir les émotions

Psychologie des émotions : définitions (émotion, sentiment et affect), le choc et la décharge, la dramatisation par défaut et par excès, les traumatismes, le partage social des émotions, l’alexithymie, etc.
Comment réagir face aux émotions ? Comment réagir face à l’excès ou l’absence de sensibilité ?
Comment favoriser une qualité d’expression ?
Comment aider à la prise de recul, à l’élaboration ?
Les émotions chez l’enfant et l’adolescent.

Educateur, enseignant, auxiliaire de l’enfance, assistant social, conseiller conjugal et familial, médiateur familial, aide familiale, parent, …

3 demi-journées

Aider sans Assister

Les paradoxes de l’aide : quand aider n’aide pas, quand ne pas aider aide.
Comment comprendre la ’passivité’ de la personne aidée ? Comment y réagir ?
Distinguer le manque de moyens et le manque de volonté.
Qu’est-ce qui peut ‘motiver’ la personne ? La motivation intrinsèque et la motivation extrinsèque.
Les attitudes de « l’aidant » qui renforcent la position d’assisté chez « l’aidé ».
Deux stratégies de changement : ‘le bon sens’ et le ‘paradoxe’.
La ponctuation des séquences de faits.

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1 journée ou 2 demi-journées

L’empathie : conditions, intérêts et limites

Distinguer écouter, conseiller, questionner, interpréter, faire la conversation, etc
S’exercer à différents types d’écoute. Constater leurs intérêts et leurs limites.
Qu’est-ce qui limite notre capacité d’empathie ? Comment élargir cette capacité ?
L’intérêt d’une écoute empathique.
Les champs d’application : la relation d’aide, la relation pédagogique, la relation éducative, la relation thérapeutique, la conversation, les conflits, etc.
Les limites et les contre-indications de l’écoute empathique.

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4 demi-journées

La juste distance relationnelle

La relation comme moteur de changement.
Les bases de la relation d’aide.
Les éléments d’une relation professionnelle (rôle, mandat, déontologie, etc.)
Les pièges d’une relation trop affective.
Les situations où le ‘courant ne passe pas’.
Lorsque l’usager ’s’attache’ au professionnel. Lorsque le professionnel ’s’attache’ à l’usager.
L’usage professionnel de nos propres émotions. Le transfert et le contre transfert. 

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1 journée

Les émotions du professionnel.

Inventaire des situations habituellement émotionnantes.
Apprendre à repérer ses propres émotions et celles des autres (enfant, parent, collègue, etc.)
Identification des ‘cordes sensibles’ et des résonances personnelles dans sa pratique professionnelle.
Comment éviter les passages à l’acte ? Comment sentir les signaux d’alarme ? Comment prendre du recul ?
Faire un usage professionnel de ses émotions.
Dispositifs institutionnels dans la gestion des émotions : groupe de parole, prévention du burn out, triangulation avec un collègue, etc.

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3 demi-journées

Mener un entretien avec un adolescent

Les particularités d’un entretien avec un adolescent.
Les thèmes généralement abordés à l’adolescence.
Les éléments du cadre et le maniement du secret professionnel.
Le ‘style’ et les ‘attitudes’ de l’intervenant. La gestion du transfert et du contre-transfert.
Les situations éthiques : mutisme, danger, maltraitance, drogue, secret, actes délictueux, risque suicidaire, conduites sexuelles à risques, etc.
La gestion des contacts avec les parents et l’entourage de  l’adolescent.

Educateur, enseignant, assistant social, conseiller conjugal et familial, médiateur familial, aide familiale, …

2 journées

Mener un entretien avec un enfant

Les particularités d’un entretien avec un enfant.
La juste distance relationnelle et le maniement du secret professionnel.
Les différents outils d’expressions verbale et non verbale.
Le ‘style’ et les ‘attitudes’ de l’intervenant. La gestion du transfert et du contre-transfert.
Les situations éthiques : mutisme, danger, maltraitance, secret, abus sexuel, risque suicidaire, etc.
La gestion des contacts avec les parents et l’entourage de l’enfant.

Educateur, enseignant, auxiliaire de l’enfance, assistant social, conseiller conjugal et familial, médiateur familial, aide familiale, …

2 journées

Mener un entretien de couple

Les particularités d’un entretien de couple.
Les thèmes généralement abordés : relation conjugale, sexualité, collaboration parentale, communication, violence, dépendance ou distance affectives, problèmes extérieurs, gestion financière, santé mentale, séparation, etc.
Comment gérer l’absence de motivation d’un membre du couple ? Comment gérer l’absence de remise en question ? Comment faire face à l’agressivité ou la violence ? 
Comment gérer l’abondance de paroles ? Ou, au contraire, comment gérer les difficultés d’expression ? Comment rester neutre ?
Comment sortir des répétitions ? Comment distinguer les informations secondaires et essentielles ? Comment apporter du ‘neuf’ ? Comment faire avancer le couple ?

Educateur, assistant social, conseiller conjugal et familial, médiateur familial, …

2 journées

Pleine conscience, qualité d’être et qualité relationnelle

Pleine conscience : définition, origines et pratiques.
Données scientifiques : les effets de la pleine conscience sur la santé physique et mentale, sur la relation aux autres et à soi-même, sur l’efficacité de nos actions quotidiennes.
L’intérêt de la pleine conscience dans le travail social, éducatif ou médical.
Initiation à la pleine conscience : pratiques collectives et individuelles.

Infirmier, Educateur, Assistant Social, Aide Familiale, Aide Soignant, Médecin, Enseignant, etc. 

Plusieurs séminaires (2h) ou demi-journées (3h) selon le degré d’approfondissement souhaité.

Pourquoi l’adolescent ne vous parle plus ?

Psychologie de l’adolescent : la construction identitaire, le progrès sur le plan moral, la délicate question du corps, l’attachement aux parents, les amitiés, la sexualité, la crise d’adolescence, etc.
Trois manières de détériorer la relation : infantilisation, angoisse, désinvestissement.
Besoin de liberté et besoin de protection : trouver le juste équilibre.
Construire une relation de confiance avec l’adolescent.
Une autorité ajustée et responsabilisante : aspects concrets.
Les risques potentiels : prévenir sans fasciner.

Educateur, enseignant, auxiliaire de l’enfance, assistant social, conseiller conjugal et familial, médiateur familial, aide familiale, parent, …

3 demi-journées

Repérer et contourner les pièges déontologiques les plus fréquents

Rappel du cadre déontologique.
La différence entre la déontologie, la morale et l’éthique.
Le secret professionnel et ses implications pratiques.
Vers une éthique de l’écoute
Analyse de situations problématiques : le secret partagé, les cadeaux, les situations de maltraitance, les plaintes, les pratiques malveillantes d’un collègue, l’absence de motivation de l’usager, les tentatives de coalition, les missions d’aide et de contrôle, les rapports écrits, le dépassement du mandat, les confidences impromptues, etc.

Educateur, enseignant, auxiliaire de l’enfance, assistant social, conseiller conjugal et familial, médiateur familial, aide familiale, …

1 journée

Supervision ou Groupe de Parole

Intervention d’urgence dans une équipe pour (au choix) :

  • Analyser une situation préoccupante et trouver des pistes de solution.
  • Résoudre une tension ou des conflits dans l’équipe.
  • Débriefer une période très éprouvante pour les professionnels.
  • Accompagner une équipe qui vit un moment de transition.
  • Soutenir l’équipe suite à une situation traumatique.

Educateur, Medecin, Infirmier, Aide Soignant, Aide Familial, Assistant social, Puéricultrice, etc. 

Plusieurs séminaires (2h) ou demi-journées (3h) selon les besoins de l’équipe.