TOUTES LES FORMATIONS

Choisissez une thématique en sélectionnant un mot-clef

« On n’est pas compètent pour l’accueillir ». Comment surmonter les résistances à l’inclusion d’une personne porteuse de handicap(s) ?

Explorer les stéréotypes et les aprioris négatifs à propos du handicap
Travailler à un ‘changement de mentalité’ vis-à-vis de la notion de ‘handicap’
Faire voir l’intérêt de l’inclusion pour les professionnels non-initiés et pour le milieu d’accueil
Contourner le ‘biais d’incompétence’ souvent évoqué en matière d’inclusion
Valoriser les compétences déjà existantes en matière d’accueil, d’inclusion et d’intégration d’une personne porteuse de handicap(s)
Fournir quelques idées et pratiques concrètes par rapport aux besoins spécifiques des personnes porteuses de handicap(s)

Éducateur, personnel médical et paramédical, assistant social, animateur, etc.

1 journée ou 2 demi-journées

Aider des parents à être parent. La guidance parentale.

Le travail sous mandat : comment créer une collaboration dans un contexte d’aide non sollicitée ou d’aide contrainte ?
Comment gagner la confiance des parents ? Comment concilier un ‘rôle d’aide’ et un ‘rôle de surveillance’ ?
Les besoins éducatifs des enfants selon leur âge.
Reconnaitre et mobiliser les compétences parentales. Évaluer les possibilités d’amélioration.
La gestion des communications avec le mandant (SAJ, SPJ, etc.) et la famille : les réunions, les rapports, les contacts, etc.
Questionnements éthiques et limites de l’aide.

L’animation de groupe de parents. Dispositifs concrets.

Educateur, enseignant, auxiliaire de l’enfance, assistant social, conseiller conjugal et familial, médiateur familial, aide familiale, …

3 demi-journées

Comprendre et gérer l’agressivité des familles

Les formes d’agressivité (disqualification, passage à l’acte, non-respect du cadre, plaintes, etc.)
Les réactions habituelles du personnel soignant et leurs conséquences sur la relation avec les proches.
Mise en perspective des comportements agressifs des familles : angoisse, projection, culpabilité, etc.
Explorations de nouvelles pratiques pour entendre et répondre plus efficacement aux préoccupations des proches.
Comment est pensé et organisé l’accueil et l’accompagnement des proches au sein du service ? Aspects formels et informels.
Analyse et décryptage de situations complexes amenées par les participants.

Medecin, Infirmier, Aide-soignant, Assistant Social, Aide Familiale, Éducateur, Animateur,  …

2 demi-journées

Fin de vie : l’accompagnement des familles

Comment est pensé, organisé, pratiqué l’accompagnement des familles dans l’institution ?
L’annonce, à la famille, du pronostic ou du décès : les éléments du cadre, le respect du rythme, l’attention à la sphère émotionnelle, le maintien de la relation, etc.
La gestion des secrets et du déni.
La nécessaire collaboration avec la famille dans le cas d’une dégradation des possibilités de communication du résident.
L’accompagnement des petits-enfants.

Médecin, Infirmier, aide-soignant, assistant social, aide familiale, éducateur …

1 journée ou 2 demi-journées

Handicap : La relation famille – professionnels

S’interroger sur les représentations des professionnels vis-à-vis des familles
Identifier les vécus de la famille vis-à-vis des professionnels (rivalité, ambivalence, reconnaissance, etc.)
Mesurer la dimension transférentielle présente dans les relations famille-professionnels-personnes handicapées
S’initier à la systémique dans le décryptage des phénomènes relationnels entre la famille, les professionnels et la personne handicapée
S’exercer à de nouvelles attitudes pour marquer le contexte dans le sens de la collaboration

Éducateur, personnel médical et paramédical, assistant social, animateur, etc.

1 journée ou 2 demi-journées

L’accueil et l’accompagnement des familles à l’hôpital

Comment est pensé et organisé l’accueil et l’accompagnement des proches au sein du service ? Aspects formels et informels.
Les conditions dune collaboration : comprendre le cadre de référence de son interlocuteur, éviter les rivalités, reconnaitre les compétences, etc.
Analyse des situations particulières : l’annonce du diagnostic, la gestion des secrets, la gestion du déni, les décisions thérapeutiques difficiles, la dégradation des possibilités de communication du patient, les familles ‘envahissantes’ ou ‘absentes’, etc.

Médecin, Infirmier, Aide-soignant, Assistant Social, Bénévole, …

2 demi-journées

L’aide sous contrainte

Analyse systémique de la triade Mandant / Intervenant / Bénéficiaire.
Le travail préliminaire : l’analyse des demandes et des non demandes.
Les conditions d’une collaboration : clarification du mandat, neutralité, transparence, qualités des rapports écrits, respect du secret professionnel, etc.
Les situations de maltraitance et/ou de négligence.
Les pièges déontologiques.

Educateur, assistant social, conseiller conjugal et familial, médiateur familial, …

1 journée

L’empathie : conditions, intérêts et limites

Distinguer écouter, conseiller, questionner, interpréter, faire la conversation, etc
S’exercer à différents types d’écoute. Constater leurs intérêts et leurs limites.
Qu’est-ce qui limite notre capacité d’empathie ? Comment élargir cette capacité ?
L’intérêt d’une écoute empathique.
Les champs d’application : la relation d’aide, la relation pédagogique, la relation éducative, la relation thérapeutique, la conversation, les conflits, etc.
Les limites et les contre-indications de l’écoute empathique.

Educateur, enseignant, auxiliaire de l’enfance, assistant social, conseiller conjugal et familial, médiateur familial, aide familiale, parent, …

4 demi-journées

La collaboration avec l’entourage de la personne aidée : repères systémiques

Comment soigner les premiers contacts ? Comment éviter les rivalités ?
La communication symétrique et complémentaire.
Reconnaitre les compétences de chacun, comprendre la ‘culture’ du système, etc.
Les conditions d’une collaboration.
La neutralité de l’intervenant : la partialité multi-directionnelle.
Les isomorphismes entre les systèmes familiaux et professionnels.

Educateur, enseignant, auxiliaire de l’enfance, assistant social, conseiller conjugal et familial, médiateur familial, aide familiale, …

1 journée ou 2 demi-journées

La juste distance relationnelle

La relation comme moteur de changement.
Les bases de la relation d’aide.
Les éléments d’une relation professionnelle (rôle, mandat, déontologie, etc.)
Les pièges d’une relation trop affective.
Les situations où le ‘courant ne passe pas’.
Lorsque l’usager ’s’attache’ au professionnel. Lorsque le professionnel ’s’attache’ à l’usager.
L’usage professionnel de nos propres émotions. Le transfert et le contre transfert. 

Educateur, enseignant, auxiliaire de l’enfance, assistant social, conseiller conjugal et familial, médiateur familial, aide familiale, …

1 journée

La procédure d’admission : un moment décisif

Mesurer les enjeux des premiers contacts sur la réussite de l’intégration du futur résident et sur la collaboration ultérieure avec la famille.
Mener un entretien d’admission : Que faut-il observer ? Quelles questions faut-il poser ? Qui doit être présent ? Combien d’entretiens faut-il prévoir ? Etc.
« L’analyse de la demande » : un outil concret pour évaluer et discuter sereinement des éventuels désaccords sur le projet d’admission.
Analyse de situations et questionnement éthique.

Direction, Assistant Social, Médecin, Infirmier, …

1 journée ou 2 demi-journées

La relation soignant – soigné. Richesses et pièges de la communication

Le vécu du contexte hospitalier pour le soigné : angoisse, stress, inconnu, douleur, multiplicité des intervenants, attentes anxiogènes, non-compréhension des ‘routines de soin’, ignorance des protocoles, etc.
« Je pense qu’il pense… », « je crois qu’il croit… », « j’imagine qu’il imagine… » : les malentendus habituels survenant dans la relation soignant – soigné.
Le temps ‘perdu’ à l’écoute et au dialogue est du temps ‘gagné’ sur la compliance et la collaboration.
Les qualités de la communication avec le patient : écoute, observation, accueil émotionnel, maintien du lien, etc.

Médecin, Infirmier, Aide-soignant, Assistant Social, …

3 demi-journées

Les situations de maltraitance

Qu’est-ce que la maltraitance sur enfants ?
Les signes comportementaux de maltraitance ou de négligence chez l’enfant.
Comprendre la complexité et la diversité des situations familiales.
Evaluer les ressources parentales et les capacités de remise en question.
Evaluer les possibilités d’une aide pour les parents.
Comment et à qui en parler ? A quels services (psychosocial, médical, judiciaire, etc.) faire appel ? Avec quelles conséquences ?
Aspects déontologiques et questionnement éthique.

Educateur, enseignant, auxiliaire de l’enfance, assistant social, conseiller conjugal et familial, médiateur familial, aide familiale, …

3 demi-journées

Mener un entretien avec un adolescent

Les particularités d’un entretien avec un adolescent.
Les thèmes généralement abordés à l’adolescence.
Les éléments du cadre et le maniement du secret professionnel.
Le ‘style’ et les ‘attitudes’ de l’intervenant. La gestion du transfert et du contre-transfert.
Les situations éthiques : mutisme, danger, maltraitance, drogue, secret, actes délictueux, risque suicidaire, conduites sexuelles à risques, etc.
La gestion des contacts avec les parents et l’entourage de  l’adolescent.

Educateur, enseignant, assistant social, conseiller conjugal et familial, médiateur familial, aide familiale, …

2 journées

Mener un entretien avec un enfant

Les particularités d’un entretien avec un enfant.
La juste distance relationnelle et le maniement du secret professionnel.
Les différents outils d’expressions verbale et non verbale.
Le ‘style’ et les ‘attitudes’ de l’intervenant. La gestion du transfert et du contre-transfert.
Les situations éthiques : mutisme, danger, maltraitance, secret, abus sexuel, risque suicidaire, etc.
La gestion des contacts avec les parents et l’entourage de l’enfant.

Educateur, enseignant, auxiliaire de l’enfance, assistant social, conseiller conjugal et familial, médiateur familial, aide familiale, …

2 journées

Quand la demande ne vient pas de la personne aidée. L’aide non sollicitée.

Analyse de situations typiques de l’aide non sollicitée : mandat SAJ, demande de la famille, demande d’un tiers, etc. 
Comment procéder lors des premiers contacts ? 
Comment tenir compte les éventuels rejets de la personne aidée ? 
Que faire face à son absence de motivation ?
Comment créer un lien avec lui ?

Educateur, enseignant, auxiliaire de l’enfance, assistant social, conseiller conjugal et familial, médiateur familial, aide familiale, parent, …

1 journée

Repérer et contourner les pièges déontologiques les plus fréquents

Rappel du cadre déontologique.
La différence entre la déontologie, la morale et l’éthique.
Le secret professionnel et ses implications pratiques.
Vers une éthique de l’écoute
Analyse de situations problématiques : le secret partagé, les cadeaux, les situations de maltraitance, les plaintes, les pratiques malveillantes d’un collègue, l’absence de motivation de l’usager, les tentatives de coalition, les missions d’aide et de contrôle, les rapports écrits, le dépassement du mandat, les confidences impromptues, etc.

Educateur, enseignant, auxiliaire de l’enfance, assistant social, conseiller conjugal et familial, médiateur familial, aide familiale, …

1 journée

Soigner la phase de familiarisation avec le milieu d’accueil.

Les enjeux de la période de familiarisation, pour l’enfant, pour les parents.
La nécessaire implication des parents dans le processus.
L’angoisse de séparation.
L’organisation concrète de la phase de familiarisation.
Le respect du rythme de l’enfant et des parents.
Les signes d’une familiarisation réussie.
Les situations plus difficiles.

Educateur, enseignant,  Animateur, auxiliaire de l’enfance, assistant social, parent, …

1 journée