L’accueil et l’accompagnement des familles à l’hôpital

Comment est pensé et organisé l’accueil et l’accompagnement des proches au sein du service ? Aspects formels et informels.
Les conditions d’une collaboration : comprendre le cadre de référence de son interlocuteur, éviter les rivalités, reconnaitre les compétences, etc.
Analyse des situations particulières : l’annonce du diagnostic, la gestion des secrets, la gestion du déni, les décisions thérapeutiques difficiles, la dégradation des possibilités de communication du patient, les familles ‘envahissantes’ ou ‘absentes’, etc.

Médecin, Infirmier, Aide-soignant, Assistant Social, Bénévole, …

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