Définition du harcèlement. Les formes de harcèlement.
Distinguer harcèlement, dispute et mésentente.
Les causes et les mécanismes à l’œuvre dans le phénomène de harcèlement.
La communication avec les familles. Les aides extérieures.
Les écueils : la banalisation, la dramatisation, la stigmatisation, la loi du silence.
Membre du personnel de l’enseignement fondamental et secondaire, ordinaire ou spécialisé.
1 journée ou 2 demi-journées