Analyse de situations typiques de l’aide non sollicitée : mandat SAJ, demande de l’entourage familial, demande d’un tiers, etc.
Comment procéder lors des premiers contacts ?
Comment tenir compte les éventuels rejets de l’usager ?
Que faire face à son absence de motivation ?
Comment créer un lien avec lui ?
Educateur, Animateur, Auxiliaire de l’enfance, Assistant Social, …
1 journée ou 2 demi-journées
Le rôle social et le rôle supplétif de l’aide familiale.
Les points communs et les différences entre une aide familiale et une aide-ménagère sociale.
Comment faire comprendre le métier au bénéficiaire ?
Les attitudes qui renforcent le stéréotype.
Valoriser le métier de l’aide familiale et de l’aide ménagère sociale.
Aide Familiale, Aide Ménagère, Assistant Social.
1 journée
Rappel du cadre déontologique.
La différence entre la déontologie, la morale et l’éthique.
Le secret professionnel, de devoir de discrétion et leurs implications pratiques.
Vers une éthique de l’écoute.
Analyse de situations concrètes : le secret partagé, les cadeaux, les plaintes à propos d’une collègue, les questions indiscrètes du bénéficiaire, les situations de maltraitance, l’absence de motivation de l’usager, l’achat d’alcool, les missions d’aide et de contrôle, etc.
Assistant Social, Aide Familiale, Aide Ménagère, Garde à domicile.
1 journée ou 2 demi-journées
Rappel du cadre déontologique.
La différence entre la déontologie, la morale et l’éthique.
Le secret professionnel et ses implications pratiques.
Analyse de situations problématiques : le secret partagé, les cadeaux, les situations de maltraitance, les plaintes, les pratiques malveillantes d’un collègue, l’absence de motivation de l’usager, les tentatives de coalition, les missions d’aide et de contrôle, les rapports écrits, le dépassement du mandat, les confidences impromptues, etc.
Educateur, Animateur, Auxiliaire de l’enfance, Assistant Social, …
1 journée ou 2 demi-journées
Qu’est-ce que la maltraitance sur enfants ?
Les signes comportementaux de maltraitance ou de négligence chez l’enfant.
Comprendre la complexité et la diversité des situations familiales.
Evaluer les ressources parentales et les capacités de remise en question.
Evaluer les possibilités d’une aide pour les parents.
Comment et à qui en parler ? A quels services (psychosocial, médical, judiciaire, etc.) faire appel ? Avec quelles conséquences ?
Aspects déontologiques et questionnement éthique.
Membre du personnel de l’enseignement fondamental et secondaire, ordinaire ou spécialisé.
1 demi-journée
Les grandes étapes du développement (affectif, social, intellectuel, moral, sexuel, etc.) de l’enfant.
Les besoins de l’enfant selon les âges (nourrisson, âge maternel, âge primaire, adolescence).
Les enjeux éducatifs selon les âges.
L’usage de l’autorité et l’éducation à l’autonomie.
Les fonctions du jeu. La consommation des écrans.
Educateur, Animateur, Auxiliaire de l’enfance, Assistant Social, Parent, …
2 journées ou 4 demi-journées